lunes, 13 de febrero de 2012


5 Easy Steps to a Great Facebook Fan Page

Developing a fan base and keeping fans engaged can be a vital part of a small business's social media campaign.

Tapping into the massive audience on Facebook is a huge opportunity for any company--which is why thousands of businesses have created fan pages.

Unfortunately, not all of them appear to know what to do with them.

Developing a Facebook fan base and keeping those fans engaged can be a vital part of a small business' social media campaign; here are some concepts that can help you do just that.

  1. Appeal to your target audience
    Facebook fans are clearly willing to endorse you, since they're linking your company to their personal profile. The more appealing your page is to your target demographic, the more those individuals will want to join in and be a part of the community.

    The Adidas fan page is a good example: their visually appealing and constantly changing page is a natural extension of their brand: laid-back, cool, and edgy. Therefore, Adidas fans feel comfortable being associated with the Adidas Facebook page.
  2. Trigger debate
    Spark a discussion on a hot topic, somehow tying it to your business. Everyone has something to say and wants to be heard, so why not give them the platform to engage? And when people participate in an online debate, they have a tendency to return and check on the other responses.
  3. Ask for feedback
    Fans feel more connected with a company when asked for their feedback. You can ask fans for input on things like a product, a service, or your website layout. This is also a great forum for you to get personal feedback in real-time.

    Red Bull's fan page is a good example of a company that uses fan input to create a dynamic page that stands out from other company pages.
  4. Update with photos, videos, and original content
    Original, interesting content will keep your users coming back to find out what's new, so update and refresh often. And of course, a picture is worth a thousand words--especially online. Facebook users appreciate eye candy that offers a moment's distraction from the day's tasks.
  5. Create incentive
    People flock to fan pages that give them a reason to go there: a sale, free products or services, and contests. Word of mouth is powerful on Facebook. If you offer something exclusive that people are curious about, they will want to access to it.

    A great example: Adidas partnered with MTV to create an exclusive Facebook contest where the winning fan received an all-expense-paid house party. Not surprisingly, the response was staggering. In this case, Adidas wisely teamed up with a brand that is popular with one of their target demographics (and also one of the biggest demographics on Facebook) and offered a prize that specific demographic would value. Further, it promoted the contest on its fan page heavily, both before and afterwards. It incorporated fresh blog posts, photos, and video throughout the contest, then it had the winner contribute to the page to keep the dialogue going. This strategy made people more aware of what the brand offers is about and how it takes care of its fans.


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martes, 31 de enero de 2012

Four major Facebook Page Mistakes

Four Major Facebook Page Mistakes

The latest Facebook Timeline news has many nervous about their business pages being lost in the fold. Bombarding your “like-ers” with a constant barrage of updates will no longer be enough to get you noticed. And, for those that actually want to generate clients from being on Facebook, it’s time to let go of a few bad habits that are causing you to miss out on potential eyeballs and future business.

Here are four of the worst practices of a business page and how to avoid them:

1.      Being a Robot (Automation)

Automation is great for convenience, but adding robots to your life can have negative consequences on social media’s most saturated platform. On Facebook, the scientists have built in code to flag and de-prioritize your scheduled posts. To get and keep attention in the Facebook feed, post your shares and updates live when at all possible.

2.      Facebooking too Frequently (posting too close together)

When it comes to Facebook posts, fast is not always better. Real sharing should happen at a moderate pace. Now Facebook’s Newsfeed and Ticker features give you extra opportunity for twice the exposure. While you’re sharing content, consider giving your viewers a few moments to like, comment, and garner some extra attention for your page in the Ticker.

3.      Too Much Social, Too Little Business

A real estate agent’s Facebook page should be about…real estate. That means it’s ok to feature listing photos and other business information routinely. If you’re not, you may want to reexamine your page’s purpose.

When sharing real estate info, just be sure to make it engaging and interesting. Remember to ask two questions about your posts “what about this is interesting?” and “What am I telling that someone doesn’t already know?” If your answer is “nothing” to both, you may want to rethink your post.

Also, remember your Facebook page is only valuable if it bring you business. People like to do business with experts. Make sure your page and posts feature information and updates that highlight your expertise. Be sure to use data, facts, and your blogs to show prospects that you offer something different.

4.      Working Bankers Hours

Facebook never sleeps. And while that doesn’t mean you shouldn’t, remember much of your audience isn’t glued to their newsfeed during the day. Posts in the evening and weekends are much more likely to be read. Experience is the ultimate guide to when and how often you should post, but some informal online research from The Marketing Blog has shown that Saturday at 11 a.m. is prime time when it comes to getting the most eyeballs on the post.

Facebook (like most other social mediums) is a tool. And, tools are only good when you know how to put them to work. Avoid these missteps and check out our latest handouts on Facebook for Real Estate Agents for insight on how to make one of the biggest social phenomena work for your business.


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domingo, 18 de septiembre de 2011

Do's and Don'ts of Social Media

The Do's and Don’ts of Social Media
While there are LOTS of articles and blog posts out on the web all about the importance of social networking, and the 'how-to' of social networking, it can become come quite overwhelming to grasp exactly what to do; but perhaps even more importantly, what NOT to do.  Hopefully this post will help you navigate your way through the maze of social networking intricacies in order for you to get the most out of using social media for your small business.
Social Media Do's
Start with one platform, establish a plan for using it, and actively participate on it before moving on to another. When you finally decide to take the leap and start using social media for your business, it can be tempting to set up a Facebook Page then quickly move on to set up your Twitter account, LinkedIn Company Page, etc. – only to have 6 months elapse before it occurs to you that after the initial set ups, you've neglected your sites. The quantity of social networking sites on which you have a profile is not nearly as important as the quality of the content, interactions, and elbow grease that you invest in one particular platform. Setting up social media profiles only to let them lay dormant can be more detrimental to your business than having no presence at all.
Fill out all profiles such that no fields are left blank.  As was noted above, when creating profiles on social networking sites, quality is much more important than quantity. Resist the temptation to fill out your business name, upload a logo and move on to the next site. Make sure you are utilizing all available fields to enter as much information about your business as possible. Not only do complete profiles help your target audience learn more about your business, but on many of the platforms, the words within your profile are searchable by the search engines; such that complete profiles laden with keywords, can increase the likelihood of your business being found on the web.
Learn how to use a social media site before you jump in. Much like you wouldn't look at your business accounting and say, "I'll just give it a whirl," using social media sites incorrectly could damage your business. There are many ways to learn how to use a social media platform – books, blogs, courses, webinars, etc. – but one of the easiest things to do is spend some time watching and listening to what other businesses are doing. For example, find Facebook Business Pages where there are conversations occurring – people are 'liking' posts and commenting, then study their posting style.
Social Media Don'ts
Don't expect to set up your social media accounts and have the leads come pouring in.A social media marketing program is not a "set and forget" type operation – it takes time, maintenance, and dedication to establish trust, generate relationships, and start building a community around your brand. Think about using social media for your business in the same way that one makes a lifestyle change when it comes to losing weight. In order to lose weight and keep it off, you need to change the way you eat and exercise so that you can maintain a healthy lifestyle – and though the results may not be drastic and immediate, you have a much better chance of achieving long lasting results; it's the same way with social media. When you start using social media, you are making a change to the way you've always approached marketing in the past – you are establishing a new and improved way in which you will communicate with your customers and prospects – a way that requires attention and nurturing in order to have a much longer, lasting impact on your business.
Don't turn your social media channels into digital billboards. People are flocking to social media sites for information and dialogue. If all of your posts consist of broadcasting your product and service offerings and telling everyone how wonderful you think your business is – you will quickly alienate your target audience. People connect with business on social media sites for a wide range of reasons – none of those reasons however, have to do with reading marketing messages all day. Put yourself in the shoes of your target audience and figure out how you can add value to their day with your posts.
Don't forget that social media is constantly changing. One of the hardest parts of using social media marketing for your business is keeping up with the ever-changing trends. Unfortunately, what works and is deemed acceptable by users one day, could be much different, and perhaps even frowned upon by users the next. It is critical when utilizing social media that you also keep up with how social media is growing and evolving. You can keep up with trends in social media, by subscribing to social media blogs, joining social media groups on sites such as LinkedIn, following along with social media Facebook Pages, etc., - essentially, as redundant as it sounds, you can use social media to keep up to date with social media.
Written by AK Ssane
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martes, 6 de septiembre de 2011

Social Media e Inmobiliarios

Consejos para escuchar y comunicar en social media
A través de Daniel Robles, responsable de MKT&Comunicación de Hootsuite, me llega un documento, una "Industry Sheet" para el sector inmobiliario, que contiene información útil y consejos, tanto de la empresa que lo edita como de diversos agentes inmobiliarios, sobre cómo utilizar mejor HootSuite y aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales.
Los agentes inmobiliarios pueden utilizar las redes sociales para todo tipo de acciones únicas: desde la promoción de nuevas viviendas en venta hasta la difusión de consejos y recursos para sus clientes.
Los canales sociales más utilizados por los agentes inmobiliarios, con el objetivo de alcanzar la mayor audiencia posible, son:
- Twitter para promocionar listas,
- Linkedin para conectar con potenciales compradores y vendedores otros profesionales,
- Facebook para contactar con la comunidad local

Los agentes inmobiliarios consultados, usan estas funcionalidades:
- Filtros: haz búsquedas y guárdalas en columnas visibles. Busca menciones de tu nombre y otras palabras clave que te identifiquen en el sector y te destaquen sobre el resto de agentes. Se pueden Monitorizar términos como “apartamento en Torrevieja” para seguir noticias relacionadas, reacciones y actualizacionesl.
- Listas: Organiza tus listas para recibir actualizaciones clasificadas de personas interesadas en comprar una nueva casa, clientes que buscan recursos locales o incluso otros agentes que ofrecen información interesante sobre el sector. Una lista pública de clientes, por otra parte, es también fantástica forma de mostrar al mundo personas felices con tus servicios
Las listas ofrecen múltiples posibilidades y son fáciles de crear y gestionar en HootSuite, además de estar disponibles en las aplicaciones para iOS, Android y BlackBerry.
- Programación de mensajes y actualizaciones: Con actualizaciones programadas, puedes mejorar la propagación de tus mensajes y reforzarlos incluso cuando estás con tus clientes, mostrando un inmueble o trabajando en la ofcina.
Aumenta tu difusión ofreciendo información interesante en el momento preciso en el que tus seguidores están conectados a las redes sociales.
Por ejemplo, asegúrate que tus mensajes se publican incluso cuando tú ya estás enseñando una vivienda un sábado por la mañana, para que los potenciales nuevos clientes, que están realizando sus búsquedas en Internet, sepan que el inmueble está disponible para ser visitado.
Programar información útil, nuevas ofertas, listados de viviendas… te ayudará a mantener viva la conversación.
Conviértete en una fuente de contenidos interesantes (conciertos, actividades…) sobre la zona en la que desarrollas principalmente tu negocio: atraerás a nuevos clientes a la vez que aumentarás la confianza en tus servicios como recurso de información genuina.
- Geolocalización: Centra tus esfuerzos en el área donde desarrollas tu negocio. Utiliza la funcionalidad de búsqueda geolocalizada para fltrar los resultados de tu búsqueda por distancia y lee exclusivamente mensajes publicados cerca de tu posición. Monitoriza, por ejemplo, “vivienda [en tu zona]” o “nuevo apartamento [en tu zona]” de forma consistente para encontrar y conectar con potenciales clientes locales interesados en adquirir un nuevo inmueble.
Considera también la posibilidad de monitorizar a tu competencia directa para aprender sobre sus éxitos y errores.
Medición: Con el objetivo de medir el éxito de tu trabajo en medios sociales -especialmente al compararlo con otras acciones en radio, páginas amarillas, anuncios o vallas publicitarias- necesitas analizar qué mensajes funcionan.
Usando los acortadores de URLS puedes monitorizar rápidamente qué enlaces obtienen el mayor número de clics, además de su procedencia geográfica.
Analiza qué actualizaciones tuvieron más éxito: ¿fue por el tono empleado? ¿el contenido? ¿el uso de hashtags? Y ajusta tu estrategia de publicación según los resultados de tu análisis para mejorar tu estrategia de comunicación.

Otros articulos
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lunes, 29 de agosto de 2011

La supervisión de su presencia en los medios sociales

La supervisión de su presencia en los medios sociales es increíblemente importante, pero no necesita un equipo dedicado a medios de comunicación social para vigilarlos. Con algunas herramientas y estos consejos, incluso una sola persona puede mantener un ojo en su presencia en los medios sociales. Cubrir estos 5 pasos en una taza de café y a construir medios de comunicación social en una rutina diaria de marketing saludable!

1) Compruebe Twitter chatter acerca de su empresa (2 minutos):
Utilizar las herramientas como el Tweet Deck o Twitter Search para supervisar las conversaciones acerca de su empresa en tiempo real.

2) Alertas de Google análisis (1,5 minutos): nombre, productos, ejecutivos de comprobar las alertas de Google para su empresa o términos de marca. Para configurar esto, introduzca los términos de búsqueda en una alerta de Google y seleccione esta opción para recibir actualizaciones a medida que se producen o una vez al día. Ahora, cuando gente escriba acerca de sus productos, una alerta se enviarán a la bandeja de entrada. Para poder leer los artículos y responder inmediatamente.

3) Estadísticas de Facebook verificación (1 minuto): visite la página de su empresa de Facebook. Esto puede encontrarse bajo la foto principal de la página si eres un administrador para la página. Analizar sus usuarios activos y Estadísticas de interacción. Retirar sus mensajes en el muro o nuevas discusiones si tiene habilitado para la página.

4) LinkedIn preguntas - Respuesta relacionadas con la industria (3 minutos): búsqueda de preguntas en LinkedIn que usted o los miembros de su empresa pueden responder. Puede configurar un agregador RSS para categorías pregunta concreta para que también vaya a tu Google Reader. Cuando encuentre una pregunta relevante, responder e incluir un enlace a un sitio Web o un blog relevante que podría ser útil para su audiencia.
5) Uso Google Reader para comprobar Flickr, Digg y otros (2,5 minutos): también establecer canales RSS para búsquedas en los términos de industria y nombre de empresa en otros sitios de medios sociales. Similar a la supervisión LinkedIn y Twitter, tu lector servirá como un gran lugar para centralizar las otras búsquedas demasiado!
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miércoles, 24 de agosto de 2011

Social Media y los negocios


Construir su negocio con medios de Comunicación Social
                                                                        

"Es fácil estar atrapados en el ruido de los medios sociales? Estar más preocupados con el número de eventos que registre en y cuántas "me gusta" recibe es una práctica peligrosa. Un día puede darse cuenta de que hace mucho ruido y realmente nunca construyó un negocio."

A menudo he dicho que el propietario de un negocio debe tener un plan para lo que piensan hacer con medios de comunicación social, sobre todo para no perder el tiempo.

Entonces, ¿cómo construimos nuestras empresas en lugar de simplemente haciendo ruido? La respuesta a esta pregunta será diferente para cada negocio y sus propias preferencias, pero estas son algunas preguntas más preguntarse a sí mismo durante el desarrollo de su estrategia.

1. ¿Cómo mejorar el compromiso del cliente con medios de comunicación social? ¿Es alguien que se dedica a los medios de comunicación social necesariamente un cliente?
Un porcentaje de sus seguidores comprometidos se convertirán en clientes. Los vendedores deben aprender cómo conectarse con los clientes, cómo construir una base de fans y cómo llegar a los seguidores de medios de comunicación social a participar activamente en línea y finalmente lograr ventas. Una vez más, esto será diferente para cada empresa, pero la respuesta está en el contenido. Contenido que vende mantendrá seguidores volviendo a sus sitios de medios sociales y su negocio se refieren a sus amigos. (Cliente + 1 + 1 + 1 y así sucesivamente).

2. ¿Cuáles son las mejores formas de vender con medios de comunicación social?
Marketing con medios de comunicación social significa convertir aficionados y seguidores en clientes. Hacer la mudanza de ser social haciendo ofertas sin romper las reglas no escritas de la comunidad. Más fácil decirlo que hacerlo, lo sé. Realmente se puede hacer dinero a través de los medios de comunicación social y crear conciencia y lealtad por elaborar el mensaje correcto. El mensaje correcto todo dependerá de su marca y sus objetivos. Siga las personas adecuadas en los medios sociales (competidores incluidos) para aprender cómo.

3. ¿Cómo integrar y administrar todos mis medios sociales las actividades de marketing? Integrar los esfuerzos de los medios sociales en un plan de marketing global mediante herramientas que administración todas sus cuentas de medios. Esto le ayudará al mercado con medios de comunicación social y otros medios de comunicación. Desarrollar su estrategia de medios sociales y capacitar a sus empleados para ayudar a conseguir el éxito.

4. ¿Cómo medir el efecto del social media marketing?
Después de determinar una estrategia y diseñar el contenido correcto, encontrar una herramienta para monitorear, medida y la pista de su inversión en las actividades de medios de comunicación social. Hay varios por ahí, y otros nuevos se desarrollan cada día. ¿ El Negocio aumenta si haces una cierta cantidad de ruido en los medios sociales? Intentar establecer cuánto se gastará tiempo y recursos. ¿Sería mejor reducir ese tiempo abajo y pasar más tiempo en otra área de marketing para su negocio? ¿Cuánto vale un amigo de Facebook o Fan  para su negocio?

Social media marketing ha pasado de una estrategia de incierta a un accesorio permanente a una herramienta fundamental en los planes de marketing de las empresas. ¿Este es el camino correcto a seguir para su negocio? Vas a tener que hacer esa determinación, pero debe hacerlo. Experimentar, sí, pero no pierda años con estrategias que no pagan las facturas de marketing.


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Facebook para los negocios

Facebook se apodera del momento, lanza Facebook para negocios

Mientras Google todavía puede ser alejar de las empresas de su recién lanzado red social, Google +, su principal rival Facebook es aceptarlas con los brazos abiertos, tal como presentó recientemente su herramienta de marketing más recientes de los medios sociales, Facebook para negocios.

La nueva función no es tanto una plataforma de negocios para aumentar la exposición y generar cierto reconocimiento de marca. Más bien Facebook para negocios sirve como una herramienta educativa de tipo, proporcionar a las empresas, es decir las empresas más pequeñas, una gran cantidad de información acerca de cómo puede crear un perfil que funciona perfectamente en su contenido de estrategias de marketing y puede captar a clientes.

El sitio Web destaca varios elementos que son clave para crear una página en Facebook eficaces, incluyendo sugerencias sobre cómo utilizar anuncios, patrocinado por historias y una voz coherente. Además, la página proporciona varios "enlaces útiles" para obtener más información sobre el lanzamiento de una campaña de marketing de medios de comunicación social.

"Facebook permite a las pequeñas empresas a crear ricas experiencias sociales, construir relaciones duraderas y amplificar el tipo más potente de marketing: boca a boca," un portavoz de Facebook dijo proveedor de noticias de tecnología GigaOm. "Hemos creado Facebook.com/business para facilitar aún más para alcanzar estos objetivos y crecer".

Uno podría especular que tiempos de Facebook no es probablemente una coincidencia, como Google eliminar cuentas de negocios desde su propia red social. Sin embargo, según Brafton, el gigante de búsqueda está haciendo movimientos para introducir negocios páginas a Google +, recientemente revelan que se trata de acelerar su Google + para el lanzamiento de negocios.

Independientemente de la fecha, la creciente competencia entre Facebook y Google es probable que sea buena para las empresas y sus campañas de marketing de contenido.
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